Für einen Automobilzulieferer im Bereich Umform-, Press-, Zieh- und Stanzteilen, im Großraum von Reutlingen, suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Teamleiter Reklamationsmanagement (m/w/d)


Fachliche Leitung des Fachbereichs Reklamationsmanagement

Aufgabe:

  • Ansprechpartner im Reklamationsmanagement für Kunden und Lieferanten, ggf. in Abstimmung mit den Fachbereichen
  • Einteilen der verfügbaren personellen und technischen Kapazitäten, ggf. in Abstimmung mit den Vorgesetzten
  • In- und externe Terminverfolgung, einleiten von Maßnahmen
  • Bearbeitung der Kunden- und Lieferantenbeanstandungen mitteln interner Vorgabedokumente, in SAP sowie in diversen Kundenportalen in Abstimmung mit den verantwortlichen Abteilungsbereichen
  • Bereitstellung von Kennzahlen zur Berichterstattung bzw. dem Qualitätsreporting durch die Abteilungsleitung
  • Regelmäßiger Abgleich der Kundenbewertungen mit internen Daten / Kennzahlen (u.a. ppm-Zahlen, Beanstandungsquoten)
  • Erfassung und Prüfung der Qualitätskosten in Bezug auf Belastungs- und Rechnungsprüfungen
  • Mitwirken bei der Analyse und Optimierung interner / externer Prozesse und Abläufe
  • Mitwirken bei der Vorbereitung und Begleitung von Kundenterminen und Kundenaudits
  • Controlling der fristgerechten Abgabe der 8D-Reporte und deren Zwischenschritte
  • Mitwirkung bei der Lieferantenbeurteilung und beim Lieferanteneskalationsprozess
  • Durchführung von internen Audits wie Arbeitsplatz-, Produkt- und Prozessaudits
  • Einarbeitung neuer Mitarbeiter im Fachbereich
  • Fördern und Fordern der Mitarbeiter im Bereich Reklamationsmanagement
  • Vorbereiten, Durchführen und Begleiten von internen / externen Prozessaudits und Prozessabnahmen

Anforderungen:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung idealerweise im metallverarbeitenden Gewerbe
  • Berufserfahrung im Bereich Qualitätssicherung / Reklamationsmanagement
  • In stressvollen und unübersichtlichen Situationen behalten Sie den Überblick
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit MS-Office und SAP
  • Sie verfügen über ein gutes technisches Verständnis, eine schnelle Auffassungsgabe und eine verantwortungsbewusste und zuverlässige Arbeitsweise.

Das Unternehmen bietet:

  • Komplexe Herausforderungen im lokalen und globalen Konzern-Umfeld mit den Entwicklungsmöglichkeiten eines internationalen Konzerns
  • Zusätzlich zu einer leistungsorientierten Vergütung und attraktiven Benefits an Sozialleistungen (z.B. betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterbeteiligung) legen wir Wert auf die Vereinbarkeit von Beruf und Familie.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen ausschliesslich per E-Mail an bewerbung@sunlight-consulting.de und stehen Ihnen für erste Fragen unter der Telefonnummer 0711/78118383 sehr gerne zur Verfügung. Selbstverständlich werden Ihre Unterlagen vertraulich und diskret behandelt.

 

Übersicht Stellenangebote:

KONTAKT

Sunlight Consulting - Martina Niesser
Stockholmer Platz 1
im ePLAZA office center
70173 Stuttgart

☎ 0711 78118383
✉ info@sunlight-consulting.de

Top